Если не работает купленный товар

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

А уж о возврате денег вообще лучше не заикаться. Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было.

Знание собственных прав и обязанностей другой стороны, поможет вам избежать неприятных, безрезультатных споров, а, главное, вы сможете вернуть свои деньги и защитить интересы. к содержанию ↑ Основания обмена или получения денег

Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше.

Что делать, если товар, купленный на Алиэкспресс, не работает?

Возмещение потраченных денег на замену нерабочей детали – очень популярный метод, который решает возникшую проблему в довольно короткие сроки. Обмен товара – процедура довольно долгая.

Отправка товара занимает много времени, плюс к этому вам придется ждать товар повторно. Как договориться с продавцом?

С продавцом можно связаться посредством личных сообщений, указав номер вашего заказа и описав проблему либо написать сообщение к заказу в поле MESSAGE.

В крупных магазинах обычно всегда есть менеджер, владеющий русским языком, который

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Кроме того, если на изделии появились царапины, потертости или другие следы эксплуатации – вам также имеют право отказать.

Иногда продавец приводит в свою защиту аргументы, противоречащие Закону «о защите прав потребителей». Итак, вам все же обязаны вернуть деньги, если продавец ссылается:

1. На скидки или акции, по которым был приобретен товар.
2. На «необменный» перечень – если ваш товар туда не входит;
3. На отсутствие чека;
4. На отсутствие денег в кассе;
5. На отсутствие товара для обмена;

Информация Поменять товар без чека, вопреки мнению большинства, можно.

При его отсутствии можно использовать и другие доказательства: показания свидетелей, фото- и видеозаписи. А для возврата товара, купленного по скидке, не нужно никаких дополнительных оснований. Вам обязаны отдать деньги, если соблюдены все остальные правила возврата.

Если при обращении

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

В случае, когда покупка испорчена/сломана, можно обращаться в магазин с требованием вернуть деньги.

При этом срок годности или гарантии не должен закончиться. Если покупатель не успел отнести товар в магазин до окончания этого срока – сделать больше ничего нельзя.

ЗоЗПП применяется только в следующих случаях:

• Товарные отношения были между физическим лицом и организацией/индивидуальным предпринимателем.
• Товары приобретались только для персонального использования, а не для бизнес-деятельности.
• Обе стороны вступили в возмездные отношения (в данном случае – по договору купли-продажи чего-либо).

В других ситуациях применять закон нельзя.

То есть, если что-либо

Вернуть электронику в магазин: Как можно вернуть электронный товар.

Что делать если не принимают товар обратно

Обычные продавцы хоть могут быть и не знакомы с ФЗ «О защите прав потребителей», но тем не менее, они понимают, что потребитель имеет право на возврат или обмен товара.

Необходимо осознавать не только как работает данное правоотношение в теории, но и на практике.

Также нужно понимать, действительно ли в данной сфере работает закон так, как он должен работать. Все эти вопросы сложно разрешить обычному человеку, мало связанному с юридической деятельностью, именно поэтому и стоит обращаться за квалифицированной помощью.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

При этом вам даже не нужно искать уважительной причины для возврата товара.

Достаточно сказать, что товар вам не подошел.Рекомендуем ознакомиться со .Довольно часто покупатели приобретают товары, которые продаются по скидке.

При их покупке также можно вернуть покупку. Исключение – вас заранее предупредили обо всех наличных дефектах, которые привели к снижению цен, а также вы имеете полный их перечень, который совпадает с найденными вами изъянами.В случае если вы нашли изъян, который не задокументирован продавцом, вы имеете полное право вернуть товар обратно.Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы:.

Гарантийный талон,

Как вернуть товар в магазин?

Однако помните, что потом вы вряд ли сможете предъявить какие-то претензии по качеству и, тем более, вряд ли сможете обменять товар на рынке по той причине, что он вам разонравился (в отличии от магазинов).

Правило второе. Вы имеете право обменять или вернуть товар в магазин, если он вам не понравился, в течение 14 дней.

Закон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился. При этом не важно, по какой причине он вам не понравился. Вы не обязаны объяснять продавцам, почему это произошло.

Не понравился и всё. Обычно в данном случае, конечно, речь идет об одежде.

В магазине вы смотрели одежду и все вроде нормально, и даже продавец говорил вам, что всё хорошо. Однако когда вы пришли домой, то оказывается, что здесь что-то выпирает, там жмет, одежда не подходит по цвету к другим вещам и т.д. Что делать в этом случае? Нужно просто аккуратно всё упаковать и нести это всё на обмен.

Какие права имеет покупатель при купле с рук, если купленный товар б/у?

Санкт-ПетербургОбщаться в чате

1. 9,6рейтинг
2. эксперт

Добрый день. Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются. Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ: 1.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.

В частности в суде, Вам нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому вы направляете такие претензии.

Доказательствами могут служить: 1.

Как вернуть качественный товар

Вам не могут отказать в обмене товара, если чека нет на руках. Факт приобретения товара у конкретного продавца подтверждается:

1. гарантийным талоном или документацией товара, где сделаны какие-либо отметки, подтверждающие оплату;
2. первоначально выписанным товарным счётом;
3. показаниями свидетелей (если вы закупались с друзьями, возьмите их с собой);
4. транзакциями по банковскому счёту, если вы оплачивали покупку картой.

Некоторые товары вернуть, увы, нельзя.

Даже если они не подошли вам по цвету или размеру.