Как убедится что iphone был заменен по гарантии

С какого момента начинает действовать гарантия на iPhone?


при использовании в соответствии с руководствами пользователя, техническими характеристиками и другими опубликованными рекомендациями Apple в течение 1 (ОДНОГО) ГОДА с момента первоначальной покупки в розничной сети конечным покупателем («Гарантийный срок»). И я могу только подтвердить это — покупая iPhone из Европы () и активировав его, я получил гарантию на месяц меньше, чем положено.

То есть гарантийный срок начал считаться с того момента, когда продавец купил iPhone в Европе в официальном магазине. Это уже потом он привез телефоны в Россию, один из них приобрел я, выполнил первоначальную активацию и т.д. Но это Apple уже не интересует. Гарантия начала действовать именно с момента первоначальной продажи устройства в официальном магазине.

По сути, так быть и должно. Такой своеобразный метод борьбы с перекупщиками. Небольшое, но очень важное замечание! До тех пор, пока вы в первый раз

Как вернуть iPhone в магазин?

ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Однако тот же нормативный акт содержит перечень технически сложных товаров (постановление Правительства №55).

Перечень включает в себя пункт

«средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения»

. Согласно ОКП (общему классификатору продукции), сотовый телефон относится к категории «станция приёмо-передающая носимая».

Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет. Интересно то, что этот перечень был сформирован и вступил в силу ещё в 1998 году, однако «пик его популярности» пришёлся на последние 3-4 года, в течение которых смартфонами обзавелась значительная часть россиян.

iPhone без брака можно вернуть в салон только в том случае,

Как можно поменять айфон по гарантии на новый

Всегда стоит прибегнуть к помощи представителей службы поддержки в вашем городе, отправить заявку и отремонтировать его или же получить новый. Вы также можете связаться со специалистом любым удобным способом.

Помните, что все данные на устройстве обязательно пересохраняются, то есть их можно вернуть на новую версию телефона.

И дальнейшая замена осуществляется абсолютно на безвозмездной основе и без лишних доплат.

Чтобы на личном примере понять, подлежит ли ваш телефон гарантийному обслуживанию и замене на другой, необходимо заглянуть в раздел «Информация об устройстве».

Рекомендуем прочесть:  Поменять рубли на юани в москве

Серийный номер вашего устройства должен содержать следующие латинские назначения: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj. То есть, рассмотрим случай на практике.

Если вашему телефону нужна замена стекла iphone 7 plus по гарантии, нет необходимости бежать в сомнительный магазин за покупкой или делать заказ через сайты. Можно всего лишь обратиться в ближайший сервисный центр или тот, где ранее была совершена покупка.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

    возвращения денежной суммы в обмен на телефон; замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет; ремонта девайса.

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу.

С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр. У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику. Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple.

Это дает покупателю ряд преимуществ: Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно.

Заглючил iPhone? Просто обменяй его на новый

Быстро, удобно, без негативных эмоций.

Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
Так работает всемирная гарантия Apple Никаких экспертиз и более того – даже коробки и чека не понадобится.
Специалисты сервисного центра Apple пробьют телефон по его IMEI-номеру и сами узнают, где и когда вы его купили, и действует ли еще гарантия. Вам не будут учинять допросов и устраивать очные ставки с экспертами в попытках доказать, что это не брак производителя, а ваша халатность привели к подтормаживанию аппарата.

Вашу претензию вежливо выслушают и принесут извинения за неудобства.

И из центра вы выйдите уже с новым аппаратом. (Единственное, что проверяют при замене гаджетов – не активированы ли индикаторы влаги. Утопленные устройства Apple, как известно, автоматически лишаются гарантии.

Сломался айфон на гарантии, обязан ли магазин его починить или предоставить новый?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Кстати, датчик может сработать и при использовании iPhone под дождем, имейте в виду). Все еще не верится? Но это правда так. Вот он на фотографии тот самый iPhone, обмененный в сервисном центре Apple в Германии за один день.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения

iPhone заменен или отремонтирован в сервисном центре — что будет с гарантией?

Ничего не изменяется и не продлевается, что логично. Поэтому, начнем рассматривать второй случай и наиболее редкий из всех них. Самый странный вариант и я, честно говоря, о таких случаях не слышал.

Точней я слышал о попытках некоторых мастерских «впарить» подобную процедуру, но именно о полноценном ремонте в последнее время ни слуху не духу. Однако сказать об этом все-таки стоит, так как в правилах гарантийного обслуживания Apple, есть такая строчка: Как видите, в случае брака iPhone, ремонт все-таки допускается компанией Apple.

Во всяком случае «на бумаге».

Что же произойдет с гарантией в этом случае?

Вот скриншот с официальной страницы правил: Итак, если ваш iPhone в сервисном центре все-таки отремонтировали, то срок гарантии продлится ровно на тот период, в течении которого вы не использовали устройство.

Грубо говоря, сдали гаджет на 10 дней — гарантия увеличилась на этот же период.

Сломался айфон на гарантии что делать

Для данного необходимо показать в месте приобретения чек на покупку, упаковку, сервисный талон и создать требование в письменном виде в , где будет указано, что нужно заменить товар на новый, действительно регламенту компании Apple. В ситуации, когда последует отказ, клиент может пойти с исковым заявлением в орган суда.

Стоит помнить, что, когда вам дают отказ в ремонте, констатируя это тем, что телефон не был приобретен в РФ, исковое заявление в суд также возможно подать. Возврат аппарата Огромное значение, когда происходит возврат айфона, играют такие факторы:

  1. Показан ли срок службы айфона.
  2. Когда гарантия есть, окончился ли она.
  3. Прошел ли срок в 15 дней с того момента, когда вам был передан товар.
  4. Показан ли гарантийный срок на телефон.
  5. Когда срок показан, окончился ли он.

Стоит указать на то, что айфоны не хорошего качества показываются

Какие iPhone выдают в сервисных центрах взамен бракованных?

Чтобы там не говорили продавцы.

Про вопросы взаимодействия с магазином сегодня разговаривать не будем, а вернемся к теме статьи. Так какие же они, «обменные» телефоны?

Сама Apple в правилах описывает их таким образом: Заменит продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный продукту Apple. И эта фраза полностью обеспечивает компании спокойную жизнь. Потому что исходя из нее, заменить бракованный iPhone она может на все что угодно:) Кстати, изначально эта фраза звучала так: Заменит изделие Apple на изделие, как минимум функционально идентичное изделию Apple и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности.

Что выглядит намного хуже, согласитесь? Тут и какие-то б\у запчасти могут быть вперемешку с новыми.

Вам будет интересно...