Можно ли сдать через две недели смартфон туда где покупал

Можно ли сдать через две недели смартфон туда где покупал

Юрист готов ответить на ваш вопрос!


поломок нет, просто передумала уже нет.насколько я знаю 2 недели Телефон относится к сложным товарам, вернуть не получится даже если цвет не понравился .Даже в течении 14 дней. нет Телефон нельзя, даже на следущий день вернуть без недостатка.

Здравствуйте!

телефон мелкогобаритная. Читать полностью Андрей Михайлов: Здравствуйте! Могу ли я вернуть мобильный телефон по чеку, по которому не прошло еще двух недель с момента покупки?

Могу ли я вернуть мобильный телефон по чеку, по которому не прошло еще двух недель с момента покупки? Нельзя, много вас таких желающих. Кнопочный вроде можете. А сенсорный нет. Это (как там оно называется) сложное техническое устройство вроде. http://forum.ozpp.ru/ это главный форум потребителей России.
Проконсультируйтесь там нет ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ.

Читать полностью Виктор Александров: Вернуть не хочу, он поступил подло.

В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин

Среди них выделены товары, имеющие сложное техническое устройство, смартфон – один из них. Такие товары магазин не принимает обратно, если у них нет явных дефектов.

Вернуть смартфон ненадлежащего качества позволяет ст.

18 ЗПП. Если был приобретен смартфон, не соответствующий требованиям качества, то покупатель сам выбирает, как ему выгоднее и удобнее поступить:

  1. сдать покупку обратно в магазин, получив в течение 3 дней ранее уплаченную сумму.
  2. обменять на такое же или похожее устройство;
  3. потребовать возврата части ранее уплаченной суммы, соразмерной дефектам;
  4. заставить продавца отремонтировать смартфон или компенсировать затраты на его восстановление;

Согласно ЗПП, для большинства некачественных товаров срок возврата не ограничен, но в случае технически сложных устройств, к которым относится смартфон, время предъявления претензий не должно превышать 15 дней.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

в течении первой недели со дня покупки. купленый в кредит Нет. Продавец все верно сказал.

P.S. Только правильно «технически сложный товар». ага, каждый будет еженедельно менять телефоны и разорят магазин. Читать полностью Надежда Андреева: Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней

Замена смартфона, или возврат средств продавцом в срок до 14 дней А смартфон то заряжали?

Ваше законое право — вернуть товар туда, где вы его купили. Прибегаете с товаром, кричите «ОН.
Не в разряженном аккумуляторе дело? Читать полностью Ростислав Николаев: Возврат смартфона

Возврат смартфона

Как без проблем вернуть в магазин купленный смартфон?

Телефон не понравился, и было решено вернуть его обратно.

Если не в нём, тогда, пока не прошло 15 дней с даты покупки, пишите магазину претензию с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. По истечении 15 дней сможете потребовать.
Продавец вел себя вызывающе и говорил что-то в духе «мы не возьмем, нам его придется уценять, а это убытки, так что нам это ни к чему» (Чувствуете, да? Можно подумать, я говорил с человеком с улицы, а не с сотрудником компании, которая вообще-то должна делать всё по закону). В конце концов я на всякий случай решил написать претензию.
В тексте жалобы «зацепился» за то, что продававший мне смартфон сотрудник магазина уверял, что в течение 14 дней мне его обменяют БЕЗ ПРОБЛЕМ.

Я уже и думать забыл об этом инциденте, как вдруг примерно через неделю после происшествия мне позвонил менеджер магазина. Девушка рассказала, что по претензии было принято решение в мою пользу, и я могу выбрать любой удобный для себя вариант действий — либо поменять не понравившийся смартфон на новый, либо получить назад деньги.

В итоге — с доплатой, конечно — был приобретен iPhone 5s, с которым хожу и сейчас. Возможно, моя история поможет вам в нелегкой борьбе со коварными ритейлерами :).

Совет 1: Как вернуть сотовый телефон в течение 14 дней


2 Помните о том, что в отношении мобильных телефонов не распространяется правило четырнадцати дней.

Это означает, что фирма-продавец вправе отказать вам в возврате средств за исправный товар. Платите удобно

  1. Оплата кредитов Услуга бесплатная 3 Если вы решили сдать исправный товар – будьте готовы получить отказ.

  2. Оплата штрафов При наличии штрафа банк направит СМС

  3. Оплата ЖКХ Квитанции за квартиру, свет, воду и пр.

f_e_d_o_r_o_v

Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.Менеджер предложил позвонить в техподдержку связного и если там мне пойдуи навстречу, то я смогу вернуть товар в магазин.

В техподдержке мне сказали, что пойдут навстречу и товар можно будет вернуть и получить деньги.

передаю трубку менеджеру, ему говорят, что покупатель можнт вернуть товар в магазин, но на усмотрение менеджера и пусть посмотрит пункт 6.5 внутреннего устава магазина.Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.Было решено писать претензию.

В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий

Глючит телефон купленный менее чем 2 недели назад — какие у меня права?

Добрый день! Можете прочитать статью о ваших правах на сайте, вот адрес статьи: http://www.yurist-online.net/article/2294 А вообще Вы можете отказаться от договора купли-продажи и требовать вернуть Вам деньги в течение гарантийного срока, если Вам передали некачественный телефон, п.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей», что вы должны сейчас сделать:

  1. Написать претензию с требованием о и возврате денег (в 2х экземплярах);
  2. Продавец скорее всего предложит экспертизу, рекомендую согласиться, при этом Вам должны выдать акт о том, что телефон забрали на экспертизу.
  3. Через 10 дней должны быть готовы результаты экспертизы (экспертиза должна показать, что поломка наступила по вине производителя или продавца) и тогда у вас забрут телефон и вернут деньги 9это идеальный вариант).
  4. Если экспертиза показывает, что поломка наступила в результате ваших действий, вы ставите отметку о том, что не согласны с результатами экспертизы и заказывайте свою с ее результатами можете повторно обратиться с претензией, либо сразу в суд.

Т.Е., сначала пишите претензию продавцу в 2х экз (обязательно получите отметку о приёме претнзии), в тексте которой потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы и передать ее продавцу. Если продавец отказывается — требуйте вызова главного менеджера, руководителя, книгу жалоб, можете сразу оттуда позвонить в Роспотребнадзор, составляйте акт об отказе в приеме претензии, если не подействует — идите на почту и заказным письмом с уведомлением и желательно- с описью вложения отправляйте претензию по фактическому адресу — туда, где находится продавец ; Имейте ввиду у вас есть право, если телефон имеет недостаток, за который отвечает продавец или изготовитель в течение гарантийного срока расторгнуть договор, настаивайте на этом и не слушайте когда вам говорят, что обменять его нельзя.

Когда передаете телефон на экспертизу, не забудьте потребовать от продавца расписку о том, что он забрал у вас телефон обязательно с указанием даты! В соответствии с абз. 2 ч. 5 ст.

18 Закона экспертиза должна быть проведена в сроки, предоставленные Законом для удовлетворения требования потребителя.

В нашем случае речь идет о возврате денег. Срок для исполнения данного требования составляет 10 календарных дней (ст. 22 Закона). Соответственно, экспертиза должна быть проведена в пределах этого срока, если продавец просрочит этот срок, он должен будет заплатить Вам пеню в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки (ст.23 Закона).

Удачи!

Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки

Возникает вопрос, как вернуть телефон обратно в магазин?В первую очередь, вам необходимо упаковать в коробку все комплектующие, которые шли вместе со смартфоном, а затем отправляться в магазин.

Следует отметить, что в большинстве случаев, продавцы предлагают заменить приобретенный телефон другой моделью.Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона. Именно поэтому необходимо попросить возврат денег. Затем можно согласится на компромисс (выбрать замену устройства).

Иногда люди сталкиваются с тем что продавцы не хотят возвращать деньги за телефон, а также обменивать смартфон.

Если это произошло, необходимо письменно обратиться к руководителю организации с претензией.В тексте претензии должны быть прописаны следующие сведения:ФИО и контактный телефон;Название ранее приобретенного телефона (модель и артикул);Сформулировать предъявляемые требования

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

Вам будет интересно...