Можно ли вернуть товар и получить деньги обратно

Возврат товара в интернет магазин. Как правильно и законно вернуть не понравившийся или бракованный товар?


Если оплата товара происходит после его непосредственного осмотра, даже если покупка осуществлялась через интернет, такой способ не будет являться дистанционным.

Существует три ситуации, которые могут стать причиной возврата товара в интернет-магазин:

  • Качество приобретенного товара не соответствует заявленному, товар неисправен.
  • Приобретенная вещь не соответствует описанию, которое предоставляет продавец.
  • После приобретения товара стало ясно, что он вам не нужен.

Иных причин для возврата товара нет. Закон «О защите прав потребителей» действует в интернете в рамках нормативных актов, касающихся дистанционной торговли.

Так, в ст. 26.1 закреплено, что можно считать сделкой, регулируемой ЗоЗПП.

Пункт 1 ст. 26.1 ЗоЗПП: Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Возврат товара, как вернуть товар в магазин и можно ли получить деньги

Это быстро и бесплатно! Кроме того, Вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! �� если не входит — смотрите тут.

Оглавление статьи

  1. 4.1 Возврат товара в течение 14 дней
  2. 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  3. 1.4 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.4.2 Срок возврата денег
    • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  4. 1.2.2 Срок возврата денег
  5. 2.1.2 Срок возврата денег
  6. 1 Возврат некачественного товара ТС
    • 1.1 Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
      • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.1.2 Срок возврата денег
      • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
      • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.2.2 Срок возврата денег
      • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.3.2 Срок возврата денег
      • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.4 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.4.2 Срок возврата денег
      • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  7. 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  8. 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  9. 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  10. 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  11. 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  12. 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  13. 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  14. 1.1.3 Кому можно предъявить требование
  15. 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  16. 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  17. 1.4.2 Срок возврата денег
  18. 2.2.3 Кому можно предъявить требование
  19. 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  20. 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  21. 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  22. 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  23. 4.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  24. 2.1 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
    • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.1.2 Срок возврата денег
    • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  25. 1.2 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
    • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.2.2 Срок возврата денег
    • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  26. 3.1 Возврат товара в течение 14 дней
    • 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 3.1.2 Срок возврата денег
    • 3.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 3.1.4 Условия возврата
    • 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда продавец не согласен на бесспорный возврат денег
  27. 3.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  28. 1.1 Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
    • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.1.2 Срок возврата денег
    • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  29. 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  30. 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  31. 3.1.2 Срок возврата денег
  32. 2.2 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.2.2 Срок возврата денег
    • 2.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  33. 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  34. 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  35. 1.4.3 Кому можно предъявить требование
  36. 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  37. 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  38. 3 Возврат качественного товара ПВ
    • 3.1 Возврат товара в течение 14 дней
      • 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 3.1.2 Срок возврата денег
      • 3.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 3.1.4 Условия возврата
      • 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда продавец не согласен на бесспорный возврат денег
    • 3.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  39. 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  40. 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  41. 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  42. 1.3 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.3.2 Срок возврата денег
    • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  43. 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  44. 2.3.3 Кому можно предъявить требование
  45. 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  46. 2.2.2 Срок возврата денег
  47. 2 Возврат некачественного товара — ТП
    • 2.1 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
      • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.1.2 Срок возврата денег
      • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.2 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.2.2 Срок возврата денег
      • 2.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.3 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
      • 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.3.2 Срок возврата денег
      • 2.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  48. 4 Возврат качественного товара НПВ
    • 4.1 Возврат товара в течение 14 дней
    • 4.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  49. 3.1.3 Кому можно предъявить требование
  50. 2.3.2 Срок возврата денег
  51. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  52. 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  53. 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  54. 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  55. 1.3.3 Кому можно предъявить требование
  56. 2.3 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
    • 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.3.2 Срок возврата денег
    • 2.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  57. 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда продавец не согласен на бесспорный возврат денег
  58. 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  59. 2.1.3 Кому можно предъявить требование
  60. 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  61. 3.1.4 Условия возврата
  62. 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  63. 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  64. 1.2.3 Кому можно предъявить требование
  65. 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  66. 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  67. 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  68. 1.3.2 Срок возврата денег
  69. 1.1.2 Срок возврата денег
  70. 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  71. 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  72. 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар

Возврат товара в магазин Concept Club, как вернуть и можно ли получить деньги

Это быстро и бесплатно! Кроме того, Вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! �� если не входит — смотрите тут.

Оглавление статьи

  1. 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  2. 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club не согласен на бесспорный возврат денег
  3. 2.2.2 Срок возврата денег
  4. 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  5. 2.2 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.2.2 Срок возврата денег
    • 2.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  6. 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  7. 1.4.3 Кому можно предъявить требование
  8. 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  9. 4.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  10. 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  11. 3.1.3 Кому можно предъявить требование
  12. 2.1.2 Срок возврата денег
  13. 2.3 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
    • 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.3.2 Срок возврата денег
    • 2.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  14. 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  15. 2.3.2 Срок возврата денег
  16. 2.1 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
    • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.1.2 Срок возврата денег
    • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  17. 2.2.3 Кому можно предъявить требование
  18. 1.4 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.4.2 Срок возврата денег
    • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  19. 3.1.2 Срок возврата денег
  20. 4 Возврат качественного товара — не подлежит возврату
    • 4.1 Возврат товара в течение 14 дней
    • 4.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  21. 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  22. 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  23. 3.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  24. 1.1 Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
    • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.1.2 Срок возврата денег
    • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  25. 3.1.4 Условия возврата
  26. 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  27. 3 Возврат качественного товара — подлежит возврату
    • 3.1 Возврат товара в течение 14 дней
      • 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 3.1.2 Срок возврата денег
      • 3.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 3.1.4 Условия возврата
      • 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club не согласен на бесспорный возврат денег
    • 3.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  28. 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  29. 1.3 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.3.2 Срок возврата денег
    • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  30. 1.4.2 Срок возврата денег
  31. 1.1.2 Срок возврата денег
  32. 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  33. 1.1.3 Кому можно предъявить требование
  34. 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  35. 3.1 Возврат товара в течение 14 дней
    • 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 3.1.2 Срок возврата денег
    • 3.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 3.1.4 Условия возврата
    • 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club не согласен на бесспорный возврат денег
  36. 1 Возврат некачественного товара — технически сложного
    • 1.1 Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
      • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.1.2 Срок возврата денег
      • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
      • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.2.2 Срок возврата денег
      • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.3.2 Срок возврата денег
      • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.4 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.4.2 Срок возврата денег
      • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  37. 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  38. 2.3.3 Кому можно предъявить требование
  39. 2 Возврат некачественного товара — ТП
    • 2.1 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
      • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.1.2 Срок возврата денег
      • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.2 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.2.2 Срок возврата денег
      • 2.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.3 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
      • 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.3.2 Срок возврата денег
      • 2.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  40. 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  41. 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  42. 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  43. 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  44. 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  45. 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  46. 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  47. 2.1.3 Кому можно предъявить требование
  48. 1.3.3 Кому можно предъявить требование
  49. 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  50. 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  51. 1.2 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
    • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.2.2 Срок возврата денег
    • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  52. 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  53. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  54. 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  55. 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  56. 1.2.2 Срок возврата денег
  57. 1.3.2 Срок возврата денег
  58. 1.2.3 Кому можно предъявить требование
  59. 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  60. 4.1 Возврат товара в течение 14 дней
  61. 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  62. 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  63. 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  64. 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  65. 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  66. 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  67. 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Concept Club (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  68. 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  69. 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  70. 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  71. 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  72. 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег

Можно ли вернуть товар, если он не понравился?

  1. Если же покупатель хочет вернуть товар, который оказался не качественным (статья 18-19 Закона “О защите прав потребителей”), то возврат осуществляется в любое время, в рамках действия гарантийного срока (при наличии), или в законодательно установленные рамки, предусмотренные для возврата бракованных вещей, которые составляют два года со дня приобретения. Кроме того, при возврате некачественного товара покупатель может руководствоваться сроком, установленным его фирмой-изготовителем или же его производителем.

Рассмотрим процедуру возврата каждого типа товаров по отдельности. При возврате товара надлежащего качества в установленный для этого временной промежуток покупатель может потребовать удовлетворения одного из следующих условий:

  1. замены не понравившегося товара на аналогичный, но устраивающий его по форме, фасону, цвету, размерам, габаритам или комплектации;

Как вернуть качественный товар?

Обратитесь к продавцу для возврата ему товара и получения денежных средств Обратиться с заявлением о возврате товара вы можете по месту приобретения товара или в иное место, объявленное продавцом ( Правил N 55).

Форма заявления обычно имеется у продавца, и вам необходимо будет только заполнить ее. Как правило, в ней указываются Ф.И.О. покупателя, его адрес, телефон; наименование приобретенного товара; причина его возврата (товар не подошел, а заменить его невозможно из-за отсутствия аналогичного товара у продавца в день обращения за возвратом); требование возвратить уплаченные за товар денежные средства.
Целесообразно составить два экземпляра заявления.

Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее заявление, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия заявления и печать продавца (при наличии).

Этот экземпляр заявления оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу (это может понадобиться, например, в случае судебного спора).

Возврат товара в магазин Энергия, как вернуть и можно ли получить деньги

Это быстро и бесплатно! Кроме того, Вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! �� если не входит — смотрите тут.

Оглавление статьи

  1. 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  2. 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  3. 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  4. 1 Возврат некачественного товара — технически сложного
    • 1.1 Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
      • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.1.2 Срок возврата денег
      • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
      • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.2.2 Срок возврата денег
      • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.3.2 Срок возврата денег
      • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.4 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.4.2 Срок возврата денег
      • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  5. 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  6. 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  7. 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  8. 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  9. 4.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  10. 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  11. 3.1.2 Срок возврата денег
  12. 2.2.2 Срок возврата денег
  13. 1.4.3 Кому можно предъявить требование
  14. 2.1 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
    • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.1.2 Срок возврата денег
    • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  15. 2.3.2 Срок возврата денег
  16. 2.3 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
    • 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.3.2 Срок возврата денег
    • 2.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  17. 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  18. 4 Возврат качественного товара — не подлежит возврату
    • 4.1 Возврат товара в течение 14 дней
    • 4.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  19. 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия не согласен на бесспорный возврат денег
  20. 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  21. 2.1.2 Срок возврата денег
  22. 3.1.4 Условия возврата
  23. 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  24. 2.2.3 Кому можно предъявить требование
  25. 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  26. 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  27. 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  28. 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  29. 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  30. 2.1.3 Кому можно предъявить требование
  31. 2.3.3 Кому можно предъявить требование
  32. 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  33. 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  34. 1.4.2 Срок возврата денег
  35. 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  36. 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  37. 1.1 Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
    • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.1.2 Срок возврата денег
    • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  38. 2.2 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 2.2.2 Срок возврата денег
    • 2.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  39. 1.3.2 Срок возврата денег
  40. 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  41. 3.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  42. 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  43. 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  44. 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  45. 1.1.2 Срок возврата денег
  46. 1.4 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.4.2 Срок возврата денег
    • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  47. 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  48. 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  49. 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  50. 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  51. 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  52. 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  53. 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  54. 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  55. 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  56. 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  57. 1.2.3 Кому можно предъявить требование
  58. 1.2.2 Срок возврата денег
  59. 1.2 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
    • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.2.2 Срок возврата денег
    • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  60. 3.1 Возврат товара в течение 14 дней
    • 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 3.1.2 Срок возврата денег
    • 3.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 3.1.4 Условия возврата
    • 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия не согласен на бесспорный возврат денег
  61. 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  62. 2 Возврат некачественного товара — ТП
    • 2.1 Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии
      • 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.1.2 Срок возврата денег
      • 2.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 2.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.2 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 2.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.2.2 Срок возврата денег
      • 2.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.2.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 2.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 2.3 Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки
      • 2.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 2.3.2 Срок возврата денег
      • 2.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 2.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 2.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 2.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  63. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  64. 2.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  65. 3 Возврат качественного товара — подлежит возврату
    • 3.1 Возврат товара в течение 14 дней
      • 3.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 3.1.2 Срок возврата денег
      • 3.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 3.1.4 Условия возврата
      • 3.1.5 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 3.1.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 3.1.8 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия не согласен на бесспорный возврат денег
    • 3.2 Возврат товара по истечении 14 дней
  66. 4.1 Возврат товара в течение 14 дней
  67. 2.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  68. 1.3.3 Кому можно предъявить требование
  69. 3.1.3 Кому можно предъявить требование
  70. 3.1.6 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  71. 1.1.3 Кому можно предъявить требование
  72. 1.3 Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.3.2 Срок возврата денег
    • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда магазин Энергия (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег

В каких случаях покупатель имеет право вернуть товар и забрать деньги?

При этом закон не устанавливает, что нужно в обязательном порядке объяснять причину такого действия.

Изделие может не подойти по любым причинам. Однако если покупатель желает вернуть непродовольственный товар, который относится к возвратным, если он им не пользовался и не прошел установленный срок, то можно это сделать без объяснения причин. подробнее описаны правила возврата товара в магазин в течении 14 дней, без объяснения причин.

Застраховаться от некачественного товара, к сожалению, никто не может.

Обнаружив, что изделие ненадлежащего качества не нужно тянуть с обращением в магазин.

Нужно сразу отнести обратно продукцию и чек, подтверждающий покупку. Однако в некоторых случаях сохранить чек не удается. В этой ситуации возможность возврата или обмена тоже есть.

Главное иметь доказательства относительно покупки в данном месте.

Вам будет интересно...