Неподошол теоефон можно ли вернуть

Неподошол теоефон можно ли вернуть

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней


В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать: Ф.И.О. и контактные данные покупателя; Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул); Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат); Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;

Не подошел телефон можно ли вернуть деньги

6 Ждите.

Если в течение 10 дней со дня подписания претензии магазин не предоставит вам сведений относительно проверки, то каждый следующий день будет начисляться пеня, составляющая 1% от стоимости товара.

Эти действия должны «встряхнуть» руководство магазина и побудить к дальнейшим конструктивным действиям. Полезный совет Обязательно убедитесь, что неисправность действительно имеет место, иначе телефон будут проверять за ваш счет. Входят ли телефоны в этот Перечень? Сегодня категория товаров «телефонные аппараты» присутствует в Перечне под пунктом 11, а также в отдельном Перечне технически сложных товаров Постановления Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 года.
В Перечне технически сложных товаров мобильные телефоны определяются как

«оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»

.

Все это означает, что вернуть

Можно ли вернуть новый телефон в магазин

Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь.

Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь.Можно пойти на небольшую хитрость: в законе «О защите прав потребителей» прописано, что продавец должен предоставлять полную информацию о товаре. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя.

В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин

Для этого существует два выхода: найти компромисс с продавцом или придумать повод для возврата с указанием на небольшие неисправности.

Конечно, самый лучший вариант – это договориться.

При разговоре с продавцом стоит соблюдать следующее, чтобы он пошел к вам навстречу: Беседовать с вышестоящим сотрудником, а не с продавцом-консультантом; Ни в коем случае не разговаривать грубо, указывать, требовать и устраивать истерику; Не стоит просить возврат денег, лучше договориться об обмене (найти подходящую модель, которая будет стоить дороже ранее купленного телефона) и лучше не говорить, что устройство не понравилось; Попробовать намекнуть на то, что вы постоянный покупатель; Попробовать убедить продавца, что вы не пользовались устройством и возвращаете его в купленном виде со всеми документами; Если продавец не пойдет на уступку, попробовать написать заявление на имя директора магазина с просьбой об обмене.

Как можно вернуть телефон продавцу в течение 14 дней если он не понравился

При этом важна целостность товара и сохранность его упаковки. Объяснять причины такого поступка закон не требует.

Внимание! Однако в перечне товаров, возвращать которые нельзя, содержатся и высокотехнологические устройства, обладающие сенсорным экраном и более чем двумя разными функциями.

Касательно того, подпадают ли телефоны под подобное определение, до сих пор ведутся споры.

Рекомендуем прочесть:  Список износа мкд

Однако в большинстве случаев торговые точки при возврате телефона надлежащего качества ссылаются именно на данный закон. Более конкретно эта сфера регулируется нормативным актом «Об обмене сотовых телефонов». В соответствии с ним, возврат сотового телефона возможен, однако только при условии его обмена на другой образец той же модели.

Соответственно, возвратить средства нельзя (исключение – в магазине отсутствуют необходимая покупателю модель).

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что осуществить возврат телефона в течение 14 дней, если он исправный, невозможно.

Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги

Это быстро и бесплатно!

��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! �� Купленный Вами телефон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. заводской брак телефона (поломка в результате заводского брака);
  4. брак покрытия;

Приобретенный телефон надлежащего качества, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.п.
  2. не понравился цвет телефона, его форма либо габариты;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи

  1. 2 Возврат качественного телефона
    • 2.1 Возврат телефона в течение 14 дней
    • 2.2 Возврат телефона по истечении 14 дней
  2. 2.1 Возврат телефона в течение 14 дней
  3. 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  4. 1.1.3 Кому можно предъявить требование
  5. 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  6. 1.4 Возврат телефона по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.4.2 Срок возврата денег
    • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  7. 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  8. 1.2.3 Кому можно предъявить требование
  9. 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  10. 1.1 Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
    • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.1.2 Срок возврата денег
    • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  11. 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  12. 1.2.2 Срок возврата денег
  13. 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  14. 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  15. 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  16. 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  17. 1.3.3 Кому можно предъявить требование
  18. 1.4.3 Кому можно предъявить требование
  19. 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  20. 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  21. 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  22. 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  23. 2.2 Возврат телефона по истечении 14 дней
  24. 1.3.2 Срок возврата денег
  25. 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  26. 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  27. 1.4.2 Срок возврата денег
  28. 1.1.2 Срок возврата денег
  29. 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  30. 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  31. 1.2 Возврат телефона с недостатками в течение срока гарантии
    • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.2.2 Срок возврата денег
    • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  32. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  33. 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  34. 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  35. 1 Возврат некачественного телефона
    • 1.1 Возврат телефона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
      • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.1.2 Срок возврата денег
      • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2 Возврат телефона с недостатками в течение срока гарантии
      • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.2.2 Срок возврата денег
      • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3 Возврат телефона с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.3.2 Срок возврата денег
      • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.4 Возврат телефона по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.4.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.4.2 Срок возврата денег
      • 1.4.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.4.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.4.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.4.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.4.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  36. 1.3 Возврат телефона с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.3.2 Срок возврата денег
    • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег

Можно ли сдать смартфон если не подошел по цвету

Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл.

Содержание статьи:

  1. Какие документы нужно предоставить?
  2. Право потребителей на возврат
  3. Возврат телефона, купленного через интернет-магазин
  4. Как ускорить процесс обмена или возврата?
  5. Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Важно Содержание статьи

  1. Как обменять смартфон
  2. Как вернуть деньги за смартфон по гарантии
  3. Возврат смартфона ненадлежащего качества
  4. Как вернуть смартфон в магазин в течение 14 дней

Хотя люди с особым пристрастием относятся к выбору смартфонов, такой подход не всегда оправдает ожидания получить качественное устройство.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой.

Магазин же не имеет право отказать, не имея существенной причины. Этот период равняется 14 дням, без учета дня покупки. Так же отмечается трехдневный срок, когда магазин должен возвратить ваши финансовые затраты на покупку гаджета.

Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течение 14 дней Чтобы вернуть исправный телефон обратно в магазин в течение 14 дней, необходимо следовать ранее перечисленным критериям возврата. Если приобретенный вами сотовый удовлетворяет всем пунктам, магазин обязан вам обменять товар или вернуть затраченную вами сумму.

Если телефон неисправен, как вернуть?

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Это аппараты с кнопками, монофонические, старого образца.

К несчастью, основанием для того чтобы вернуть сотовый, может быть, что аппарат с первых же дней начинает плохо, или вовсе не работает.
Согласно статье 25 Закона, если такой телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу.

Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин. Существуют различные причины для возврата сотового телефона. Если приобретением является сложный товар, то причина всего лишь одна – его неисправность или обнаружение какого-либо брака, дефекта.

Вам будет интересно...