Пожаловаться на обслуживание в банке возрождение

Пожаловаться на обслуживание в банке возрождение

5 способов связи со службой поддержки банка «Возрождение»


При помощи клавиатуры своего мобильного устройства вы можете самостоятельно управлять пунктами меню и найти необходимую информацию или ответы на популярные вопросы пользователей. Если решение не было найдено, ожидайте соединения с оператором в течение нескольких минут.

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок по всем вышеуказанным телефонам, вы можете заказать звонок от консультанта банка:

  • В соответствующих полях анкетной формы укажите все достоверные данные – ваши ФИО и номер телефона.
  • Оставьте комментарий или уточнение для вашего обращения.
  • Отметьте тему обращения и приоритетное время для звонка.
  • Отправьте заявку на обработку и ожидайте звонка работника банка.
  • На сайте банка откройте раздел обратной связи и выберите пункт .

Оставить обращение по любому вопросу касательно услуг банка можно через удобную форму обратной

На ваши вопросы отвечает эксперт Банка «Возрождение»

Обращаем внимание, что на старых моделях криптокалькулятора, винтика нет, соответственно заменить батарейку нельзя, устройства данной модификации уже не выпускаются.С уважением,Банк «Возрождение» Анастасия Ковалева Вопрос: Добрый день!

Запросила свою кредитную историю и выяснилось, что в ней содержатся ошибки. Кредитная карта уже давно закрыта, а в КИ указано, что имеется непогашенная задолженность. Надо исправить ошибку. (Мытищи) 20.04.2020 11:41 Ответ: Добрый день!Благодарим Вас за вопрос.Для выяснения деталей по Вашему обращению сообщите, пожалуйста, на адрес Ваши ФИО.С уважением, банк «Возрождение».
Анастасия Ковалева Вопрос: Здравствуйте, очень разочарован в вашем банке, и это еще мягко говоря. 4 мая 2020 года открыл вклад в вашем отделении в г.

Барнауле, когда пришло время получать деньги, я узнал, что все отделения закрыты и необходимо ехать на край города в филиал Промсвязьбанка.

Горячая линия Банка Возрождение

Для этого нужно нажать на ссылку «Вопрос эксперту», расположенную в верхней части главной страницы веб-ресурса http://www.vbank.ru.

Онлайн консультант доступен с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Перечень вопросов для консультации сгруппирован по темам.

Здесь же можно заказать обратный звонок и направить вопрос по электронной почте. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию? По телефону горячей линии сотрудники кредитной организации предоставят подробную консультацию о действующих продуктах банка, тарифах и других условиях обслуживания.В экстренном порядке клиенты могут заблокировать карту или решить проблемы, возникшие при проведении операции в дистанционном режиме.

Сведения о своих вкладах, счетах и картах физические лица могут получить после предоставления личных данных.

Пожаловаться на банк возрождение у роспотпбнадзоп

Придется выбирать другое место обращения.

Запомните: ваши данные должны храниться в тайне. Доступ к ним в банковской организации имеет только специально уполномоченное лицо. Важно И больше никто. Передача личной информации о клиентах третьим лицам — это прямое нарушение законодательства. Поэтому вы имеете право обращаться в службу по надзору связи.
Инфо Потребуется только соответствующее обращение и доказательства нарушения.

Либо веские основания сетовать на преступление банковской организацией закона.

Прокуратура Куда пожаловаться на банк «ВТБ 24» или любой другой?

Хорошим вариантом будет обращение в прокуратуру. Жалоба в Роспотребнадзор пишется в следующих случаях: Плохое отношение к вам как к клиенту; Неудовлетворительный сервис или состояние офисов банка; Хамство со стороны сотрудников банка; Отсутствие реакции на вашу жалобу или её целенаправленное игнорирование;

Претензии и жалобы на обслуживание в банке Ренессанс Кредит

Чтобы оставить жалобу или обращение, перейдите по ссылке в раздел центра поддержки клиентов банка Ренессанс. На открывшейся странице выберите вкладку с обращениями и следуйте простому алгоритму действий:

  • Подробно опишите предмет претензии, указав точное время и место произошедшего инцидента. Если вы столкнулись с непрофессионализмом банковского сотрудника или фактом мошенничества, не забудьте указать ФИО и должность клерка.
  • Выберите удобный способ получения ответа по рассмотренной заявки.
  • Подтвердите согласие на обработку обращений, оставленных в онлайн-режиме.
  • Завершите отправку запроса.
  • В тип обращение укажите «Запрос».
  • Выберите подходящую категорию запроса (в нашем случае — жалобы).
  • Укажите номер банковского договора.
  • Заполните поля с контактными данными.

Примечательно, что для удобства клиентов был внедрен онлайн-поисковик, который помогает отслеживать статус вашей жалобы по уникальному номеру обращения.

Отзывы от тех, кто брал деньги в «Возрождение»

на посл.

месте работы/от 2 лет. Для получения кредита необходимо отсутствие отрицательной кредитной истории.

Комиссия за рассмотрение заявки и выдачу кредита не взимается. Возможно подключение к договору страхования жизни, здоровья и риска потери трудоспособности. Страховая сумма рассчитывается в процентах от суммы кредита для различных категорий клиентов (1,5-2,1% от суммы кредита увеличенной на 10%) и выплачивается один раз на весь срок кредитования.

При отказе заемщика от страхования жизни и здоровья и риска потери трудоспособности ставка увеличивается на 3% годовых.

ДокументыКомиссии за изменение условий договораПаспорт, воен. билет (для мужчин до 27 лет), копия труд. книжки, справка о доходах (2-НДФЛ, по форме, а также др.

док-ты подтверждающие доп. доходы). Доп. для ИП: копия св-ва о гос.

рег-ии в качестве ИП, копия выписки из ЕГРИП, копия декларации 3-НДФЛ (и др. док-ты подтверждающие доход ИП), справки об оборотах по счетам в др.

Отзывы и жалобы

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется Добрый день!

Я ИП, в марте 2020 года открыла р/с в Люберецком филиале банка Возрождение. Для работы использую систему «Интернет-клиент», выданную мне в филиале.

17.08.2020 не смогла зайти в свою систему.

Обратившись в тех. поддержку, получила ответ, что пароль и логин мой просрочен и необходимо получить новый.

Придя в банк, я обрисовала ситуацию сотруднице Дарье, она мне сказала, что такого быть не может, прошло слишком мало времени. Стала выяснять по какой причине мне заблокировали вход, и выяснилось, что некий сотрудник вместо другого клиента удалил мой доступ. Пока я ждала решения (или выдадут новый пакет с логином и паролем, или откроют доступ к старому — так мне объяснили), вышел этот сотрудник, который ошибся, и очень весело с улыбкой рассказывал своим коллегам, как и почему он ошибся.

Просто он перепутал цифру 2 и цифру 3!

Выдали мне новый пакет, но работать я все равно не могу, т.к.

нужно ждать пока заведут заново.

С понедельника, 21.08.2020 не могу добиться ничего! Звоню в тех. поддержку, меня переключают на филиал, в филиале говорят звонить в тех. поддержку. В понедельник мне сказали, что документы все переданы и я могу пользоваться системой. Не смогла! Во вторник утром мне сказали, что к обеду все будет сделано.
Не сделано! Вечером во вторник мне сказали, что я смогу пользоваться системой в среду утром.

Уже обед среды, а доступа так и нет. В итоге я несу финансовые потери, потери клиентов и негатив от них.

А сотрудник банка, по чьей вине у меня теперь неприятности, спокойно работает и получает свою зарплату. Никто даже не извинился! Мой телефон уже перегревается от общения с сотрудниками банка и ничего!

Никто, ни один человек передо мной даже не извинился! Я могу, конечно, работать через операторов в банке, но за каждую платежку они взимают комиссию, то есть из-за ошибки сотрудника банка я в минусе со всех сторон, да еще и платить им должна, чтобы продолжать работать!

Если сотрудник в силу своего возраста или слепоты не может квалифицированно выполнять свои обязанности, пусть идет на пенсию! Или носит очки! Хорошо, что он не хирург, не хотела бы я попасть к такому хирургу! Прошу принять меры! 23.08.2020 12:26 / Ирина Ответа банка нет Уважаемая Ирина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — (в самом низу страницы).

Отзывы

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется Добрый день!

Я ИП, в марте 2020 года открыла р/с в Люберецком филиале банка Возрождение.

Для работы использую систему «Интернет-клиент», выданную мне в филиале.

17.08.2020 не смогла зайти в свою систему. Обратившись в тех. поддержку, получила ответ, что пароль и логин мой просрочен и необходимо получить новый.

Придя в банк, я обрисовала ситуацию сотруднице Дарье, она мне сказала, что такого быть не может, прошло слишком мало времени. Стала выяснять по какой причине мне заблокировали вход, и выяснилось, что некий сотрудник вместо другого клиента удалил мой доступ. Пока я ждала решения (или выдадут новый пакет с логином и паролем, или откроют доступ к старому — так мне объяснили), вышел этот сотрудник, который ошибся, и очень весело с улыбкой рассказывал своим коллегам, как и почему он ошибся.

Просто он перепутал цифру 2 и цифру 3! Выдали мне новый пакет, но работать я все равно не могу, т.к.

нужно ждать пока заведут заново.

С понедельника, 21.08.2020 не могу добиться ничего! Звоню в тех. поддержку, меня переключают на филиал, в филиале говорят звонить в тех.

поддержку. В понедельник мне сказали, что документы все переданы и я могу пользоваться системой. Не смогла! Во вторник утром мне сказали, что к обеду все будет сделано. Не сделано! Вечером во вторник мне сказали, что я смогу пользоваться системой в среду утром.

Уже обед среды, а доступа так и нет. В итоге я несу финансовые потери, потери клиентов и негатив от них.

А сотрудник банка, по чьей вине у меня теперь неприятности, спокойно работает и получает свою зарплату.

Никто даже не извинился! Мой телефон уже перегревается от общения с сотрудниками банка и ничего!

Никто, ни один человек передо мной даже не извинился!

Я могу, конечно, работать через операторов в банке, но за каждую платежку они взимают комиссию, то есть из-за ошибки сотрудника банка я в минусе со всех сторон, да еще и платить им должна, чтобы продолжать работать!

Если сотрудник в силу своего возраста или слепоты не может квалифицированно выполнять свои обязанности, пусть идет на пенсию!

Или носит очки! Хорошо, что он не хирург, не хотела бы я попасть к такому хирургу! Прошу принять меры! 23.08.2020 12:26 / Ирина Ответа банка нет Уважаемая Ирина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — (в самом низу страницы).

Отзывы про банк Возрождение

Она обещала разобраться и сообщила, что все пересылала Анастасии, номер которой я так и не получила.

Прошла неделя, мне стал звонить застройщик и спрашивать, не передумала ли я. Я ответила, что жду решение банка и попросила посодействовать мне. Через пару дней набрала Анастасия и сообщила, что очень много заявок и они не успевают — ждите.

И ещё на неделю пропала. Я уже стала звонить на горячую линию банка. Скажу вам, занятие это неблагодарное. Про то, с какой попытки я дозвонилась, говорить думаю не стоит.

Называю им проблему, свои ФИО. А мне отвечают, что ничем помочь не могут. У них нет такой информации. Это, якобы, данные которые может дать только ДО Домодедово!

Как так, говорю, вы же одна организация и без центрального аппарата доп.

офисы не могу принимать решения, а у вас наоборот всё? Говорю, что за дела, долго я ещё ждать буду одобрения, месяц уже жду?

Вам будет интересно...