Возвращается ли просроченный товар с деньгами покупателю

За просрочку отдают деньги и товар


Всё, что вам необходимо знать, чтобы без последствий для семейного бюджета избавиться от некачественной покупки, можно найти в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон ).Самое важное заключается в том, что в соответствии с п. 1 ст. Как вы убедились, закон стоит на стороне потребителя/покупателя, поэтому не бойтесь доказывать свои права! Что можно сделать, как вернуть покупку и получить свои деньги, если купили просроченный продукт или товар – инструкция для покупателей Существует определенный порядок действий, которые приведут вас к возврату денежных средств за просроченный товар.

Следуйте указанной нами схеме. Обращение к продавцу или изготовителю: Для начала следует зафиксировать факт просроченности товара. Вы можете сделать фото, где будет видна дата, когда вы обнаружили испорченный товар. Сохраните обязательно чек — и, если возможно, попросите свидетелей подписать вашу претензию.

Как вернуть деньги за проданный просроченный чай

Подтверждением будет являться уведомление, выданное почтой, показывающая, что получателю оно было доставлено.Что можно сделать, если нет ответа от магазина на претензию в течение 10 дней? Если продавец отказывается выполнять ваши требования, например — убирать просроченный товар с продажи, возвращать вам средства за покупку, заменять на годный, то можете переходить к обращению в надзорные и контролирующие инстанции.

Что делать при покупке просроченного товара, если не сохранился чек? В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие чековой квитанции, кассовой квитанции или другого документа, который подтвердит покупку данного товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя/покупателя.

Кто устанавливает срок годности и отвечает за качество продукта?

По закону, срок годности для своей продукции устанавливает производитель (п.

4 ст. 5 Закона № 2300-1, п. 1 ст.

16 Федерального закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»)

Возврат просроченного товара в магазин

В зависимости от самого магазина, Вы можете попросить кассира позвать менеджера или же подойти к специальной стойке информации. Вместе с товаром Вам потребуется предъявить чек самой покупки. Согласно Вы имеете право требовать:

  1. Заменить просроченный товар на аналогичный;
  2. Заменить его на такой же товар, но другой марки. Если стоимость будет разной, то будет произведен перерасчет;
  3. Возврата денег за товар.

Подобное Вы имеете право сделать согласно п.

1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», так как нашли у товара обоснованный недостаток. Более того, Вы имеете право требовать замены или возврата денег, даже если у него не закончился срок годности, но он испорчен.

Какие компенсации положены покупателю, которому продали просроченный товар?

4, 5 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № (в ред.

К примеру, если вы приобрели прокисшее молоко, срок годности которого не истек, Вы точно так же можете требовать замены Полезный совет При совершении покупок лучше завести привычку сохранять чеки.
от ДД.ММ.ГГГГ г.) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Продажатовара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, атакже товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срокгодности, но он не установлен, запрещается.

В силу п.1 ст.13 данного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В соответствии со ст.15 этого же Закона моральный вред, причиненныйпотребителю вследствие

Что делать, если вам продали просроченный товар

Как только возмущённый потребитель предъявляет испорченный продукт, продавец настоятельно просит документального подтверждения, что просроченный товар куплен именно у него, ссылаясь на то, что подобные продукты представлены на витринах многих торговых точек и без товарного или кассового чека он просто не может принять товар. И часто покупатель, оставивший, выбросивший, потерявший чек от злосчастной покупки, сникает и отступает.

И совершенно напрасно! Ведь требование о возмещении ущерба не теряет законных оснований из-за отсутствия чека (п. 5 ст. 18 Закона). А подтвердить приобретение просрочки возможно с помощью иных доказательств.

Например, если вы расплатились картой, очень пригодится выписка из банка. 1 ст. 25 Закона). Кроме того, в последнее время большинство магазинов оснащает торговые залы системами видеонаблюдения,

Можно ли вернуть деньги, если купил просроченный товар в магазине?

324 юриста сейчас на сайте Недавно услышал историю от знакомого,что он купил просроченный товар в магазине.

Также помочь вам могут присутствовавшие очевидцы вашего шопинга (п.
Когда его пробили на кассе и он получил чек, он заявил что товар просроченный. Как он сказал, ему дали такой же товар с нормальным сроком годности, вернули деньги за товар, и еще оплатили моральный ущерб. Я хотел бы уточнить, действительно можно попросить такой же не просроченный товар и вернуть деньги?

02 Марта 2019, 21:59, вопрос №1558668 Иван, г. Санкт-Петербург Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 23.09.2019 мы ответили на 391 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Саченков АлексейЮрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3548отзывов

    Я хотел бы уточнить, действительно можно попросить такой же не просроченный товар и вернуть деньги? Иван Добрый день! Право на возврат денег либо на получение другого товара у Вас есть в силу закона (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).В тоже время возврат денег, предоставление другого товара, а также моральная компенсация- это уже политика магазина.С Уважением!

    Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости в более подробной консультации — обращайтесь в чат!

    03 Марта 2019, 03:31 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Свернуть

  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 25 Марта 2019, 07:29, вопрос №1194643
  • 18 Мая 2014, 12:40, вопрос №452986
  • 29 Января 2019, 13:30, вопрос №1517280
  • 26 Февраля 2019, 20:07, вопрос №1159844
  • 04 Июля 2019, 13:10, вопрос №1303832

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 8 800 333-28-41 The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Купила просроченный товар должны деньги вернуть или

Приложите к заявлению чек на покупку и сам товар с истекшим сроком годности.

Санэпидстанция будет обязана принять меры по вашему письму. 6 Другая инстанция, в которую можно обратиться за помощью – общество защиты прав потребителей. Они рассматривают абсолютно все случаи обмана покупателей – будь то продукты, хозяйственные товары, одежда или что-то еще.

Так же, как и для санэпидстанции, на имя председателя общества напишите письмо с подробным изложением вашей проблемы, приложите к нему чек и сам товар. После этого сотрудники общества с вашим письмом отправятся в торговую точку и разберутся с вашими обидчиками.

Важно В ней обязательно укажите требования – заменить товар, вернуть средства, снять с продажи другой просроченный товар такого же типа.

Получите расписку о принятии вашего обращения. Дождитесь решения продавца в письменном виде. Не стоит ждать ответа неделями.

Как сделать возврат просроченного товара в магазин?

Заведите привычку забирать чек вместе со сдачей. Это первое правило. Отсутствие чека не означает, то что вы оказались полностью не правы в этой ситуации. Помните, установить вашу покупку можно по записям видео-наблюдения в магазине, а также по данным, имеющимся у кассира.

Но проверить это будет труднее.

Не выбрасывайте упаковку. Когда вы дома обнаружили, что приобретенная продукция- просрочена и на упаковке проштампована дата «употребить до», которая уже истекла, это важное доказательство. Если же вы выяснили о плохом состоянии качества продукции, исходя из его органолептики. (неприятный запах, подозрительный цвет и т.д.), эти доказательства суд не примет во внимание.

Старайтесь справиться с той проблемой без споров и скандалов.

В основном в супермаркетах существуют относительно лояльные правила возврата просрочки.

Потому перед тем, как приступить к защите своих прав, лучше обратиться на кассу или к администратору магазина и предложить вернуть деньги, приложив чек и показать просроченный товар.

Вам будет интересно...